ปกติผมจะชอบดู banner ad ตามเว็บ portal รู้สึกว่าเพลินดี บางทีก็ขำ บางทีก็เจออันดีๆ
เช้านี้ผมเจอ banner อันนึง crop มาให้ดู เป็น banner ด้านซ้ายที่ง่ายๆ แต่ผมชอบ (จริงๆ ด้านขวาก็ชอบ classic ดี 555) เริ่มจากสะดุดตาที่น้องผู้หญิง (โดนไป 1 ดอก.. เมื่อไหร่ที่คุณรู้สึกเช่นนี้ แปลว่าคุณโดนเค้า target แล้ว หะหะ)
“ไม่ชอบกาแฟเหรอคะ?”
ก็คลิกอย่างเร็ว “ครับ ผมไม่ชอบ” (a. Yes, I don’t.) …ภาษาไทยก็งี้
banner แบบนี้ผมรู้สึกดีกับมันนะ มีจุดประสงค์ชัดเจน และมีลูกล่อลูกชน หลอกล่อให้คลิก และที่สำคัญง่ายสุดๆ แทบไม่ต้องมี copy อธิบายอะไรเลย มีแค่คำถาม กับ choice ให้เลือกตอบ คือเรียกว่าเอา insight มาเล่นล้วนๆ ไม่จำเป็นต้องพูดใน banner ad ว่ามันคือแบบทดสอบแบบใหม่ล่าสุด หรือเอาของรางวัลอะไรมาล่อ
จากนั้นผมก็เช็คเมล์ ปรากฏว่ามีเพื่อนมา comment hi5 profile ก็เลยเข้า hi5 สะหน่อย และรูปด้านล่างนี้คือภาพที่ผมเห็นในเว็บ hi5
แต่ความผิดพลาดของไอเดียสำหรับ Banner นี้คือ ไร้สาระครับ
แน่นอนว่า Banner Ad ทำมาให้คนสนใจ หรือคลิกไปต่อ เพื่อจุดประสงค์บางอย่าง (ตัวอย่างเช่น Wall Street) และ Banner Ad ที่ดีควรจะเ้ข้าถึงคนได้ด้วย ทำให้เค้าสนใจอาจจะไม่พอ Banner ไหนที่สามารถ connect คนเข้ากับ brand ได้ก็ได้เปรียบ ถ้าลำพัง banner ไม่สามารถสื่อ message ได้ครบ แต่อย่างน้อยทำให้เค้ารู้สึกว่าอยากคลิก อยากรู้ว่าจะมีอะไรต่อ และคำว่ามีอะไรต่อก็หมายถึงว่า หลังจากเค้าคลิก และถูกส่งไปยังอีกที่หนึ่งแล้ว เค้ายังอยู่ต่อที่นั่นต่อ ใช้เวลากับมัน และในที่สุดเค้าก็ได้รับ message ที่เราต้องการจะบอกเค้าจนครบ สำหรับผมนี่คือ banner ที่ดี ไม่จำเป็นต้องลูกเล่นเยอะ ไม่ต้องได้รางวัล พวกนี้ถือเป็นของแถม
แต่กับ Banner ตัวนี้ของ Sanook Thaimate ผมรู้สึกผิดหวัง ครั้งแรกที่เห็น ผม (และทุกคนถ้าได้เห็นเหมือนผม) จะเข้าใจว่านี่คือระบบ Friend Request ใหม่ของ hi5 หลักจากนั้นสิ่งที่ต้องเกิดตามมาแน่ๆ คือการคลิก ไม่ว่าจะ accept, no thanks, spam หรือคลิกที่รูปเพื่อไปดูรายละเอียดของเพื่อนใหม่คนนี้ ทุกการคลิกที่จะเกิดล้วนมีจุดประสงค์ทั้งสิ้น แต่หลังจากที่ผมคลิกแล้ว (ผมคลิกที่รูปครับ 55) ผมกลับถูกส่งไปหน้าแรก Sanook Thaimate … แล้วจบ ไม่มีอะไรในหน้าแรกของ thaimate ที่ผมมองหาที่เกี่ยวกับ banner (นั่นคือ น้อง JoyNarak ^^’) การที่ทำ Banner แบบนี้ คุณจะไ้ด้ click rate สูงมากแน่นอน นายคุณก็จะพอใจว่าเดือนนี้คนเข้าเยอะ ถ้าคุณโชคดีก็อาจจะมี member ใหม่ๆ จาก banner แบบนี้ในครั้งแรกๆ แต่ผมรับประกันว่าถ้าคุณใช้มุขที่ไม่ขำนี้เรื่อยๆ ล่ะก็ นอกจากคุณจะ connect brand กับ consumer ไม่ได้แล้ว ยังทำให้เค้ารู้สึกแย่กับ brand และที่สำคัญที่สุด brand คุณก็จะดำดิ่งลงไปเรื่อยๆ ถ้าจะขุดก็ต้อง rebrand กันยกเครื่องใหม่หมด เรื่องใหญ่เปล่าๆ ครับ
ทิ้งท้ายว่าถ้า Sanook Thaimate ทำ campaign site สักอันรองรับคนที่มาจาก banner ไอเดียนี้ แล้วเป็นเหมือน game หรือ activity อะไรก็ได้ที่ให้คนได้มีส่วนร่วมเล่นเพื่อ remind เค้าเกี่ยวกับ brand Sanook Thaimate ก็คงจะดีไม่น้อย เพราะท้ายที่สุด Thaimate ก็คือ Dating site การที่คุณจะแบ่งส่วนแบ่งจาก hi5 ที่นับวันก็ยิ่งเหมือน dating site เข้าไปทุกที (สำหรับคนไทย) ยิ่งลำบากครับ