ช่วงนี้เดือดจริงๆ ยุ่งสุดๆ แต่ก็ต้านความแรงเว็บไซต์ใหม่ของลูกอม Skittles ไม่ได้ เลยเอามาเล่าให้ฟัง

ในปี 2007-2008 เป็นช่วงที่กระแส social media website รุนแรง เรียกได้ว่าปฏิวัติ website และการมีส่วนร่วมใน brand ไปอย่างก้าวกระโดดนี้ agency ที่ Boston ชื่อ Modernista ก็ได้เปลี่ยนโฉมเว็บตัวเองใหม่และเป็นที่ฮือฮากันสุดๆ เพราะเอา social media website มา utilize เต็มๆ เพราะตั้งแต่หน้า homepage ก็เป็นหน้า google search result ของ keyword “modernista” และมีแค่ส่วนบนซ้ายสีแดงๆ เท่านั้นที่เป็นเมนูในการเข้าถึงข้อมูลใน section อื่นๆ ของเว็บ เค้าใช้คำว่า

Do not be alarmed.

You are viewing Modernista! through the eyes of the Web.
The menu on the left is our homepage. Everything behind it is beyond our control.

ซึ่งถ้าคลิกที่เมนูส่วนอื่นๆ เช่น about us ก็จะแสดงข้อมูลของบริษัทจากเว็บ wikipedia และ facebook หรือถ้าคลิกที่ work งาน print จะถูกแสดงที่เว็บ flickr, งาน tv จะไปที่ youtube, งาน web ไปที่ delicious …ในตอนนั้น Modernista ถือว่าเป็นเว็บแรกที่นำเสนอ portfolio site ได้แหวกแนวและ in trend ที่สุด

ผ่านไป 1 ปี วันนี้ Skittles น่าจะเป็นเจ้าแรกที่ใช้วิธีเดียวกันนำเสนอเว็บไซต์ Corporate ของตัวเอง แต่เปลี่ยนจากหน้าแรกแทนที่จะเป็น search result ของ google แต่เป็น Summize (Real-time Twitter search engine ที่ถูก twitter ซื้อไป) ประเด็นนี้น่าสนใจตรงที่ว่า Skittles ต้องรู้จัก Modernista และชอบวิธีนำเสนอแบบนี้ แต่ทำไมถึงเลือกแสดง tweets แทนที่จะเป็น google คำตอบที่เห็นชัดที่สุดคือ tweets มาจากคนจริงๆ ในขณะที่ google จะแสดงผล search result ทั้งหมดจากเว็บไซต์ทุกประเภท ความจริง google มี blog search ซึ่งมาจากคนเหมือนกัน แต่น้ำหนักของความ “จริง” คงสุ้ twitter ที่เป็น consumers ตัวเป็นๆ ไม่ได้ (เพราะ consumers ไม่ได้ blog กันทุกคน แต่ tweet กันมากกว่า)

ในส่วนอื่นๆ ของ skittles.com ก็จะคล้ายกับ Modernista ที่นำเสนอ content ที่เป็นข้อมูลผ่าน wikipedia, รูปภาพผ่าน flickr, video ผ่าน youtube, community ผ่าน facebook…

ส่วนตัวผมต้องถือว่าลูกค้า Skittles กล้ามากที่ทำ corporate website แบบนี้ เพราะถ้าลูกค้ายึดติดกับความเป็น brand identity ที่เป็น “visual” รับรองว่างานนี้ agency โดนด่าแน่นอน เพราะการแสดง content ที่หลากหลายผ่าน social media หลายๆ เว็บทำให้ไม่สามารถควบคุม brand visual ได้เลย เพราะทั้งหมดต้องอยู่ใน brand ของ social media website นั้นๆ